第一章 管理与管理学 3
第一节 人类的管理活动 3
第二节 管理的职能与性质 4
第三节 管理者的角色与职能 5
第四节 管理学的对象与方法 5
第二章 管理思想的发展 6
第一节 中国传统管理思想 6
第二节 西方传统管理思想 6
第三节 西方现代管理思想的发展 8
第四节 中国现代管理思想的发展 12
第三章 管理的基本原理 12
第一节 管理原理的特征 12
第二节 系统原理 13
第三节 人本原理 13
第四节 责任原理 14
第五节 效益原理 14
第四章 管理道德与社会责任 15
第一节 企业管理为什么需要伦理道德 15
第二节 几种相关的道德观 15
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素 16
第四节 改善企业道德行为的途经 17
第五节 企业的社会责任 17
第五章 管理的基本方法 17
第一节 管理的方法论 17
第二节 管理的法律方法 18
第三节 管理的行政方法 18
第四节 管理的经济方法 19
第五节 管理的教育方法 20
第六节 管理的技术方法 20
第六节 伦理原理 21
第六章 决策 21
第一节 决策的定义、原则与依据 21
第二节 决策的类型和特点 21
第三节 决策的理论 22
第四节 决策的过程与影响因素 23
第五节 决策的方法 24
第七章 计划与计划工作 25
第一节 计划的概念及其性质 25
第二节 计划的类型 26
第三节 计划的编制过程 27
第八章 计划的实施 27
第一节 目标管理 27
第二节 滚动计划法 28
第三节 网络计划技术 28
第四节 企业资源计划 29
第五节 业务流程再造 30
第九章 组织设计 30
第一节 组织设计的概述 30
第二节 组织设计的影响因素分析 31
第三节 部门化 32
第四节 集权和分权 33
第十章 人员配备 34
第一节 人员配备的任务、程序、原则 34
第二节 管理人员的选聘 34
第三节 管理人员的考评 35
第四节 管理人员的培训 36
第十一章 组织力量的整合 36
第一节 正式组织和非正式组织 36
第二节 直线与参谋 37
第三节 委员会 38
第十二章 组织变革和组织文化 38
第一节 组织变革的一般规律 38
第二节 管理组织变革 39
第三节 组织文化及其发展 40
第十三章 领导和领导者 41
第一节 领导的性质和作用 41
第二节 理想的领导者与领导集体 42
第三节 领导方式及其理论 42
第四节 领导艺术 43
第十四章 激励 44
第一节 激励的性质 44
第二节 激励理论 44
第三节 激励实务 45
第十五章 沟通 46
第一节 组织中的沟通 46
第二节 沟通的障碍及其克服 47
第三节 冲突与谈判 47
第十六章 管理信息 48
第一节 管理信息及其特征 48
第二节 管理信息系统的开发 49
第三节 管理信息技术的运用及发展 49
第十七章 控制与控制过程 51
第一节 控制原理 51
第二节 控制的要求 51
第三节 控制过程 52
第十八章 控制方法 53
第一节 预算控制 53
第二节 非预算控制 54
第三节 成本控制 55
第四节 其他控制方法 56
第十九章 管理的创新职能 56
第一节 创新及其作用 56
第二节 创新职能的基本内容 57
第三节 创新的过程和组织 58
第二十章 企业技术创新 59
第一节 技术创新的内涵和贡献 59
第三节 技术创新的战略及其选择 60
第二十一章 企业组织创新 61
第一节 企业制度创新 61
第二节 企业层级机构创新 61
第三节 企业文化创新 62
第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
一：人类活动的特点
1：目的性
人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：
人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性
人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二：管理的必要性
1：作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2：科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3：高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4：实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5：近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
