下面举几个例子:
例1:
错误示范:
在吗?
你好?
?
你好,我想咨询个问题
正确方式:
你好,请问xxxxxxxxx?
解释:
不论什么情况下,都不要只发个在吗,或者你好,更不要直接就只发一个问号,对方完全不知道你想干什么,这种开场是大忌。不要说毫无意义的内容,开门见山直接说事就很好
例2:
错误示范:
我视频打不开了
正确方式:
我视频打不开了,视频显示文件被移动或删除
我视频打不开了,视频显示一直在加载中
我视频打不开了,[打不开的界面截图]
解释:
提问的问题太过于笼统,应该一并简述一下你所看到的信息,最好直接能附上你所看的截图
例3:
错误示范:
PDF打开显示乱码?
正确方式:
某个PDF打开显示乱码了? [加上截图]
解释:
当无法确切能正确表述问题时,应当附上截图。因为你的表述可能和实际问题完全不沾边,会让对方误导你的问题从而给你不相应的处理办法
例4:
错误示范:
我要怎么查资料?
正确方式:
我想查看看有没有厦门大学的文博综合历年真题要怎么查?
解释:
要说明是想查的是哪个具体的资料,不然可能资料都有,但就是不知道你要的是什么,导致给你的不是你所需要的
例5:
错误示范:
我找不到群组入口在哪了?[截图]
正确方式:
重新安装了APP,找不到群组在哪了[截图]
换新手机,找不到群组在哪了[截图]
解释:
需要注意的是,一些手机的日常操作,要说明是具体什么原因引起的,不然可能会混乱,给你了不相应的解决方式,于事无补!
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例1:
例2:
例3:
例4:
例5: