名词解释
1. 广告：是由可识别的出资人通过各种媒介，通常是有偿的、有组织的、综合的和非人员性全服的，进行有关产品（商品、服务和观点）的信息传播活动。
2. 市场营销或营销：指对观念、商品及服务进行策划并实施设计、定价、分销和促销的过程，其目的是引起交，从而满足个人或组合认知的需求、欲望和目标。
3. 市场：一群有共同兴趣、需要和欲望，愿意使用某一特定产品或服务，有能力做出购买 能力，花钱满足自己的需要或解决问题的现有顾客、潜在顾客和非顾客
分类：消费者市场、企业市场（经销市场、工业品市场）、政府市场、跨国/全球市场
4. 学习行为导致习惯和品牌忠诚：
绝大多数消费行都是习惯性的，原因：安全、简单、本能
5. 讯息层面：自传式、叙述式和戏剧式
6. 社会阶层：我们所属的群体，上层、中上层、中下层
社会学家认为同属某一阶层的人往往具有相近的态度、身份符号和消费模式。因此，同一人群内人们往往具有相似的行为模式和产品使用方式
7. 参照人群：指我们试图模仿或其观点能左右我们的人，可以是私人形式的（家人、朋友、同事）也可以是和个人无关的（政党、宗教社团和专业社会）
8. 地理细分：界定市场的一种简便方法。在同一个国家或世界，某一地区的人和其他地区的人具有不同的需要、欲望和购买习惯
9. 人口统计细分：是一种根据人口的统计特征：性别、年龄、种族、受教育程度、职业、收入以及其他可以量化的因素，对人口进行细分的方法。
10. 辅助材料：指企业制造的、用于整合补充其广告或公关活动的多种辅助性材料。 包括：手册、目录、说明书、图片、销售材料、促销产品、年度报告
11. 广告调查：是为了帮助广告公司制定或评估广告战略、单条广告或整个广告活动而对进行系统的收集和分析。
12. 媒介策划的目的是构思、分析和巧妙地选择适当的传播渠道，是广告讯息能在适当的时机、适当的场合传递给适当的受众
填空
1.广告调查可以分为四类：战略调查、创意概念调查、事前测试和事后测试
2.定性调查的基本方法：观察法、实验法、全面调查法
3.产品生命周期：引入期、成长期、成熟期、衰退期
简答
1. 广告在营销中的利弊：
1. 到大范围广、成本低
2. 塑造品牌知名度，美誉度和企业形象
3. 广告塑造的信息可信度差
2. 整合营销传播的原因：
1. 大众传媒广告的效应已不同以往
2. 消费者比以前任何时候都更成熟、精明而且对社会持怀疑态度
3. 企业在广告承诺和实际行动之间存在着巨大的差距
4. 从长计议，培养与顾客之间的良好关系远比实现单纯的交易更为重要
3. 广告的分类：
按目标受众划分：销售品广告、工业广告(同业广告、专业广告、农业广告)
按地理区域划分：地理性广告、区域性广告、全国性广告、国际性广告
按媒介划分：印刷广告、广播、户外广告、直邮广告、互动广告
按目的划分：产品广告、非产品广告、商业广告、非商业性广告、知晓广告
按广告诉求方式划分：理性诉求广告、感性诉求广告
4. 非人员因素对消费者行为的影响：
时间：“时机就是一切”，消费者的某一特定需要也会因时间的不同而产生变化。
场所：购物场所的便利
环境：生态、社会、政治、技术、经济、经济、家庭、售点位置
5. 消费者细分方法的局限性
由于许多产品的市场是由众多形形色色具有交叉特色的消费者构成的，因此
对消费心态的研究事实上并不一行能提供多少真正的价值，尤其是这些方法往往
过于简化消费者的个性和购买行为。而有些方法，如VALS又因为太复杂且缺乏
相应的理论支持而受到批评。
6. 产品包装：是产品的一个要素，也是决定产品在零售点命运的一外在媒介。产品包装可
以是特定品牌体现其差异化的一个优势，也是卖主在售点进行沟通的最后机会。
包装设计中要考虑的四大因素：
1识别：包装必须清晰明快，具有很强的视觉效果，这样才能穿透顾客的生理过滤层。包装
质量在很大程度上回左右消费者对产品质量的感觉
2容纳、保护和便利：包装的基本目的是容纳和保护产品，使其方便使用。
3消费诉求：是多种因素——规格、颜色、材料和形状结合的结果
4经济：以上因素会增加产品的基本生产成本，但如果吸引更多顾客则可以抵消这部分成本
的增长
7. 广告调查：是为了帮助广告公司制定或评估广告战略、单条广告或整个广告活动而对信
息进行系统的收集和分析
分类：战略调查：用来帮助去认定产品概念或帮助选择目标市场、广告讯息或媒介载体
创意概念调查:在概念阶段测定目标受众对不同创意思路的接受程度
事前测试：用来在广告活动咋还拿来之前诊断可能出现的传播问题
事后测试：帮助营销人员在广告发布后对广告活动进行评估
8.定性调查与定量调查
9.营销计划书对广告的作用：
营销计划书对企业的广告规划有着深远的影响，它有助于管理者分析并改进公司的所有运营活动，包括营销和广告活动
它支配着广告在营销组合中的作用，使广告活动得以更好地实施和控制，并保持其持续性。 营销计划书还能确保广告得到最有效的分配。
10.营销计划对广告的作用
1有助于管理者分析并改进公司的所有运营活动，包括营销和广告活动
2它支配着广告在营销组合中的作用，使广告活动得以更好的实施和控制，并保持其持续性 3还能确保广告预算得到最有效的分配
4成功的企业绝不把广告计划于营销策略割裂开来，两者都是成功的关键基石。
11.整合营销传播概念与过程91
12.广告金字塔：行动、期待、新服、理解、知晓 作用体现在三个方面：时间、资金和人
1创造认知度，让人们知道你们的公司、产品、服务、品牌
2促进理解，即传递充分的产品信息，使知晓人群中的一部分人认识到产品的功用、形象、定位 和某些特点
3还要传递足够的信息让人信服，即全服一定数量的人向相信产品的价值
4最后，在期待这个产品的人中又有一部分或采取行动
13媒介策划工作转型的原因：
日益碎片化的受众。市场成熟的另一个明证便是媒介受众的细分。
成本的上涨。媒介到达目标受众的成本上涨
媒介买卖复杂性的提高 竞争的加剧
14.竞争性战略因素与预算因素122
15.媒介排期方法
持续式排期：广告在整个活动期间持续发布没有什么变动。
起伏式排期：有广告其和无广告期交替出现，适合于一年中需求波动较大的产品和服务 脉冲星排期：持续性战略和起伏式
