《现代物流学》复习资料
第一章 现代物流概述论
一、单项选择题
1、物流学产生的基础是发现了各物流环节之间相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统一的有机整体的一部分而存在的，因此物流学的最基本特征是（ ）
Ａ、系统性 Ｂ、综合性 Ｃ、复杂性 Ｄ、应用性
2、企业为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果，称为（ ）
Ａ、物流质量 Ｂ、物流成本 Ｃ、物流价值 Ｄ、物流服务
3、物流的概念起源于（ ）
A、日本 B、中国 C、美国 D、德国
4、物流（ ）
A、是交通运输业 B、是货物运输 C、是仓储业 D、是国民经济的基础之一
5、实物从供给方向需求方的转移称为（ ）
A、物流 B、商流 C、流通 D、信息流
6、物流合理化首先保证率物流经营的（ ）
Ａ、权力 Ｂ、效益 Ｃ、利润 Ｄ、通畅
7、物流合理化的目的是达到以（ ），获得尽可能高的服务水平
Ａ、尽可能低的物流成本 Ｂ、尽可能通畅的物流运输
Ｃ、尽可能高的顾客满意度 Ｄ、尽可能少的运输时间
8、“第三利润源泉”的说法主要出自于（ ）
A、日本 B、中国 C、美国 D、德国
9、物流合理化是指（ ）和一切活动趋于合理化的物流过程
A、物流装置 B、装置配置 C、物流管理 D、物流过程
10、回收物流是（ ）的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动
A、故障品 B、不合格品 C、残次品 D、呆滞品
11、“第一个、第二个、第三个利润源泉”分别是（ ）
Ａ、物流领域、人力领域、资源领域 Ｂ、资源领域、人力领域、物流领域
Ｃ、人力领域、资源领域、物流领域 Ｄ、能源领域、人力领域、物流领域
二、多项选择题
1、物流活动的价值主要体现在（ ）
Ａ、时间价值 Ｂ、使用价值 Ｃ、剩余价值 Ｄ、空间价值 Ｅ、加工附加价值
2、下列属于流通活动的有（ ）
Ａ、商流 Ｂ、物流 Ｃ、资金流 Ｄ、信息流 Ｅ、流通辅助性活动
3、现代物流包括了从（ ）到产成品销售全过程的物资流通活动。
Ａ、原材料运输 Ｂ、原材料采购 Ｃ、物资储存 Ｄ、在制品移动 Ｅ、产品装卸
4、现代物流与传统物流相比，在目标与理念上主要强调（ ）的均衡。
Ａ、效率 Ｂ、运输 Ｃ、成本 Ｄ、服务 Ｅ、满意度
5、按照物流涉及的范围可分为（ ）
Ａ、宏观物流 Ｂ、企业物流 Ｃ、中观物流 Ｄ、微观物流 Ｅ、地区物流
6、社会物流是企业外部物流的总称，它包括了（ ）物流
Ａ、购进物流 Ｂ、分销物流 Ｃ、回收物流 Ｄ、销售物流 Ｅ、废弃物物流
7、物流可以创造时间价值，其价值可以通过（ ）的形式来获得
Ａ、缩短时间 Ｂ、弥补时间 Ｃ、弥补时间差 Ｄ、延长时间差 Ｅ、延长时间
8、在物流管理方面与传统物流相比，现代物流强调（ ）
Ａ、全球质量管理 Ｂ、生产质量管理
Ｃ、时间基础管理 Ｄ、业务过程管理
Ｅ、库存管理
9、物流活动创造的价值包括（ ）
Ａ、物流创造场所价值 Ｂ、弥补时间创造价值
Ｃ、延长时间创造价值 Ｄ、物流创造时间差价值
Ｅ、物流创造时间价值
10、企业销售物流的特点，便是通过（ ）等一系列物流实现销售。
Ａ、包装 Ｂ、储存 Ｃ、送货 Ｄ、配送 Ｅ、流通加工
11、企业供应物流最大的难度是（ ）
Ａ、缩短生产周期 Ｂ、降低物流成本
Ｃ、提高生产效率 Ｄ、不断提供原材料 Ｅ、保障供应
三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打，错的在后面的（ ）打，并在划线部分改正。
1、现代物流将物流活动从主动、从属的地位上升到企业经营战略的高度。（ × 被动 ）
2、商品所有权转移的活动称为物流。（ × 商流 ）
3、商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制。（ √ ）
4、商流是产生物流的物质基础，物流是商流的先导。 （ × 物流 商流，商流 物流 ）
5、由于部分物流成本随着服务水平的提高而上升，所以服务水平提高，同时降低成本是不可能实现的。（ × 可以 ）
6、“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌握的物流成本只占企业物流成本的一小部分，大部分物流成本并未被管理者所认识。（ √ ）
7、商流和物流都是流通的组成部分，二者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程，因此商流与相应的物流必是合二为一、安全一致的。（ × 可以合二为一，也可以分离 ）
四、名词解释题
1、现代物流（Logistics）：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流的作用： 1. 物流保障再生产过程 2. 以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务 3. 提高效益，增加销售和盈利。 4. 提高企业的核心能力
3、物流管理：物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。
4、物流系统：物流系统是指由物质资料、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体
五、简答题
1、物流的功能有哪些？
答：1）客户服务管理。2）需求预测。3）物流信息交换。4）库存控制。5）物料装卸搬运。6）订单处理。7）售后服务。8）工厂和仓库布局。9）物资采购。10）工业包装。11）退货处理。12）废弃物处理。13）运输。14）仓库管理和保管。15）流通加工。16）配送。
2、现代物流有哪些分类？
按照物流涉及的范围分：（1）宏观物流；（2）中观物流；（3）微观物流；
按照物流系统活动的范围分：（1）国际物流；（2）国内物流；
按照物流涵盖的领域分：（1）社会物流；（2）企业物流〔①生产物流、②供应物流、③销售物流、④回收物流、⑤废弃物流〕；
3、物流活动能创造哪些价值？
（1）创造时间价值：①缩短时间创造价值；②弥补时间创造价值；③延长时间创造价值；
（2）物流创造场所价值：①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值；②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值；③在低价值地生产流入高价值地需求创造场所价值；
4、物流学有哪些主要观点？
（1）商物分离说（商物分流）：是指流通中两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。
（2）“黑大陆”说：著名的管理学权威Ｐ．Ｆ．德鲁克曾经认为：“流通是经济领域里的黑暗大陆。”
（3）“物流冰山”说：日本早稻田大学西泽修教授在研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。
（4）为什么说物流是“第三个利润源”？生产领域创造利润的“第一源泉”（物质资源的节约）和“第二源泉”（劳动消耗的降低）已几乎开发殆尽，渐趋枯竭。人们转向流通领域。商品流通由物流、商流和信息流组成，而商流和信息流一般不会创造新的价值，所以物流成了众人瞩目的焦点，成为企业的“第三利润源泉”。
（5）效益背反说：“同一事物（例如成本）存在着相互矛盾的两个方面，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失"。例子：将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点的库存，还大量减少了仓储费用。
参考答案
一、单项选择题
1、A 2、D 3、C 4、D 5、A 6、C 7、A 8、A 9、B 1 0、B 11、B二、多项选择题
1、ADE 2、ABCDE 3、BD 4、ACD 5、ACD 6、ABCE
7、ACD 8、ACD 9、AE 10、ACD 11、BE
第二章 物流活动构成
一、单项选择题
1、为实现包装货物合理化而制定的系列包装尺寸叫（ ）
Ａ、包装模数尺寸 Ｂ、包装模数 Ｃ、包装合理尺寸 Ｄ、标准包装尺寸
2、目前国际标准化组织已基本认定的物流基础模数尺寸为（ ）
Ａ、1200mm×1000mm Ｂ、1100×1100mm Ｃ、600mm×400mm Ｄ、1050mm×1050mm
3、网络经济时代，以集装方式进行多式联运形成的“门对门”的物流系统会使商品包装防护性的功能（ ）
Ａ、保持恒定 Ｂ、逐渐减退 Ｃ、逐渐增加 Ｄ、没有变化
4、在物流过程中，货损发生的主要环节是（ ）
Ａ、装卸环节 Ｂ、分拣环节 Ｃ、销售环节 Ｄ、理货环节
5、搬运作业时将物品集中成一个单位进行搬运的方式被称为（ ）
Ａ、省力化 Ｂ、效率化 Ｃ、单元化 Ｄ、机械化
6、如果货物很容易转变为下一步的装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则称其（ ）
Ａ、包装合理性高 Ｂ、活性指数高 Ｃ、搬运合理性高 Ｄ、活性指数低
7、货物短距离运输时的首选运输方式是（ ）
Ａ、铁路 Ｂ、公路 Ｃ、水路 Ｄ、航空
8、对于价值高或赶时间的货物运输，其首选的运输方式是（ ）
Ａ、铁路 Ｂ、公路 Ｃ、水路 Ｄ、航空
9、储存可以创造“时间效用”，实现时间上的优化配置。从这个意义上讲，储存可以使存物（ ）
Ａ、贬值 Ｂ、增值 Ｃ、保值 Ｄ、时值
10、在保证储存功能实现前提下的尽量少的投入是合理储存的（ ）
Ａ、基础 Ｂ、前提 Ｃ、实质 Ｄ、保障
11、在储存保管合理化原则中，提高保管效率，有效利用库内容积的原则是（ ）
Ａ、同一性原则 Ｂ、高层堆码原则 Ｃ、类似性原则 Ｄ、面向通道保管原则
12、对于储存易变质、易破损、易腐败的物品，首选的储存保管合理化原则是（ ）
Ａ、类似性原则 Ｂ、面向通道原则 Ｃ、先进先出原则 Ｄ、位置标识原则
13、为便于物品上架存放和取出物品，提高保管效率，应实施的储存保管合理化原则是（ ）。
Ａ、同一性原则 Ｂ、面向通道原则 Ｃ、先进先出原则 Ｄ、高层堆码原则
14、储存保管合理化主要标志中的首要标志是（ ）
Ａ、数量标志 Ｂ、时间标志 Ｃ、质量标志 Ｄ、费用标志
15、储存合理化的意义是（ ）实现储存功能。
A、用最经济办法 B、储存量最大化 C、储存周期最长 D、储存成本最低
16、对库存货物进行ABC分类管理，是对物品库存（ ）的合理化。
A、质量 B、数量 C、结构 D、分布
17、把物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易程度称之为（ ）。
A、搬运指数 B、搬运活性指数 C、灵活性指数 D、存放状态
18、一般认为，A类物资适宜用（ ）
A、定期订货方式 B、定量订货方式 C、一般订货方式 D、订货点法进行订货
19、为了保证每个被储存物品的储存期不致于过长，库存管理可以采用（ ）管理方式。
A、重点管理法 B、ABC分类管理 C、先进先出 D、动态储存管理
20、流通加工对于物流系统而言有提高物流效率和使物流活动（ ）的作用。
A、通畅 B、增值 C、高效 D、降耗
21、通过流通加工，可以提高物流对象的（ ），使物流系统可能成为新的“利润中心”。
A、销售量 B、外观质量 C、附加价值 D、服务水平
22、流通加工的对象是（ ）
A、原材料 B、零配件 C、半成品 D、最终产品
23、物流信息是物流系统整体的（ ）。
A、中枢神经 B、中心 C、核心 D、基础
24、以下属于不合理运输的是（ ）
Ａ、直达运输 Ｂ、配载运输 Ｃ、超载运输 Ｄ、超限运输
25、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）
Ａ、消除无效搬运 Ｂ、提高搬运活性 Ｃ、尽量采用人工作业 Ｄ、采用集装单元化作业
26、为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（ ）
Ａ、包装模数尺寸 Ｂ、包装标准 Ｃ、包装尺寸 Ｄ、包装基础标准
27、以下哪种运输是不合理的。（ ）
A、直达运输 B、配载运输 C、过载运输 D、超限运输
28、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是（ ）
A、消除无效搬运 B、提高搬运活性 C、尽量采用人工作业 D、采用集装单元化作业
29、为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺寸系列称为（ ）
A、包装模数尺寸 B、包装标准 C、包装尺寸 D、包装基础标准
二、多项选择题
1、包装的作用是（ ）
Ａ、保护商品 Ｂ、单元化 Ｃ、集成化 Ｄ、便利性 Ｅ、促销性
2、包装单元化的目的是（ ）
Ａ、方便物流 Ｂ、方便运输 Ｃ、方便商品集成化
Ｄ、方便商业交易 Ｅ、方便商品储存
3、现代工业包装合理化的目标是（ ）
Ａ、大量性 Ｂ、方便性 Ｃ、迅速性 Ｄ、低廉性 Ｅ、省力性
4、合理设置包装方式时应考虑的因素有（ ）
Ａ、方便 Ｂ、装卸 Ｃ、保管 Ｄ、销售 Ｅ、运输
5、方便包装物回收利用，实现资源再循环的有效措施有（ ）
Ａ、通用包装 Ｂ、周转包装 Ｃ、梯级利用 Ｄ、简易包装 Ｅ、再生利用
6、装卸活动包括（ ）作业。
Ａ、装载 Ｂ、卸货 Ｃ、移动 Ｄ、取货 Ｅ、分拣
7、能够有效地避免对于单件货物的反复装卸搬运处理，防止无效装卸的有效方法是（ ）
Ａ、单间处理 Ｂ、集装方式 Ｃ、合理搬运 Ｄ、多式联运 Ｅ、标准包装
8、能够有效降低装卸搬运作业次数的方法有（ ）
Ａ、减少过多的装卸次数 Ｂ、提高装卸搬运活性
Ｃ、减少过大过重的包装装卸 Ｄ、减少无效物质的装卸 Ｅ、减少货物移动距离
9、运输管理的原则是（ ）
Ａ、及时 Ｂ、准确 Ｃ、高效 Ｄ、经济 Ｅ、安全
10、在选择货物运输手段时，应考虑的主要因素有（ ）
Ａ、物品的种类 Ｂ、运输量 Ｃ、运输时间 Ｄ、运输距离 Ｅ、运输费用
11、影响运输合理化的主要因素有（ ）
Ａ、运输距离 Ｂ、运输环节 Ｃ、运输工具 Ｄ、运输时间 Ｅ、运输费用
12、货物储存的基本作业可以分为（ ）
Ａ、入库阶段 Ｂ、接运阶段 Ｃ、保管阶段 Ｄ、提货阶段 Ｅ、出库阶段
13、货物入库阶段包括（ ）
Ａ、货物登帐 Ｂ、货物接运 Ｃ、货物验收 Ｄ、货物储存 Ｅ、货物入库
14、货物出库的方式有（ ）
Ａ、自提方式 Ｂ、到库接货 Ｃ、送货方式 Ｄ、中转发运 Ｅ、货物配送
15、公路运输适用于承担（ ）的运输
A、短距离 B、中长距离 C、大宗货物 D、小批量货物 E、“门到门”
16、铁路运输适用于承担（ ）的运输。
A、短距离 B、中长距离 C、大批量货物 D、小批量货物 E、“门到门”
17、ABC分类控制法中，A类的库存是（ ）的物品。
A、品种数少 B、品种数多 C、占用资金多 D、占用资金少 E、采购较难
18、对储存物品数量和质量进行有效监测清点的方式有（ ）
A、“五五化”堆码 B、交错式堆码
C、光电识别系统 D、电子计算机监控系统 E、重叠式堆码
19、流通加工的主要作用是（ ）
A、增强物流系统服务功能 B、提高物流系统效率
C、提高物流对象附加价值 D、降低物流系统成本 E、提高顾客满意度
20、生产加工的对象包括（ ）
A、原材料 B、零配件 C、半成品 D、最终产品 E、呆滞品
21、流通加工合理化主要考虑的方面有（ ）
A、加工和配送结合 B、加工和配套结合
C、加工和合理运输结合 D、加工和合理商流相结合 E、加工和节约相结合
22、物流信息的内容包括（ ）
A、文件 B、数据 C、知识 D、图像 E、资料
23、与其它信息相比，物流信息的特征是（ ）
A、信息量大 B、信息滞后 C、更新快 D、来源多样化 E、信息不完全
24、物流系统对（ ）起强大的支持作用。
A、交易 B、管理控制 C、物流运输管理 D、决策分析 E、战略计划制订
25、按信息来源分，物流信息可以分为（ ）
A、口头信息 B、外部信息 C、书面信息 D、内部信息 E、固定信息
26、按照进行装卸搬运所处地点的物流设施或所使用的物流设备对象分类，装卸搬运包括（ ）
Ａ、港口装卸 Ｂ、铁路装卸 Ｃ、仓库装卸 Ｄ、飞机装卸 Ｅ、汽车装卸
27、要实现流通加工的最优配置就应该从下述方面加以考虑（ ）
A、加工和配送结合 B、加工和配套结合
C、加工和节约结合 D、加工和合理运输结合
E、加工和合理商流结合
三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打，错的在后面的（ ）打，并在划线部分改正。
1、搬运是指物体上下方向的移动，装卸指横向或斜向的移动。（× 横向或斜向； 上下方向 ）
2、装卸搬运只是增加了物流成本，不能给物流对象带来附加值。 （ √ ）
3、对于装卸搬运机械化，只有装卸机械的能力达到一定规模，才会有最优效果。（ √ ）
4、运输是“第二个利润源”的主要源泉。（ × 第三个利润源 ）
5、在物流系统中，搬运和运输是并列的两大主要功能要素，被称做物流的两根支柱。（ × 运输和储存 ）
6、储存各项费用支出都是降低企业效益的因素，储存对流动资金的占用比例高，甚至使企业无法正常运转。这说明储存具有相互作用。（ × 逆作用 ）
7、在某些领域，储存合理化的概念就是没有储存的概念，这是新经济时代的一个新的发展。（ √ ）
8、为完善物品的使用价值并提高其价值的加工是生产加工。（ × 流通加工 ）
9、流通加工是对生产加工的取消或代替。（ × 辅助及补充 ）
10、流通加工合理化的含义是实现流通加工设施的最优配置。（ × 流通加工 ）
11、现代物流与传统物流相比，最大的区别在于现代物流具有“信息”这个功能要素。（ √ ）
12、包装可以看成是生产的起点，同时也是流通的终点。（ × 终点，起点 ）
13、保证被储存物品的安全，是完成储存功能的根本要求。（ × 质量 ）
14、货物从装卸搬运状态转变为静止状态的难易程度称之为装卸搬运活性。（× 静止，搬运）
四、名词解释
1、包装（GB）：采用适当的材料，制成与物品相适应的容器，以便进行装卸、搬运、运输、保管和销售，使物品免受外来因素影响，顺利实现商品价值和使用价值而采用的一种综合性的经济措施。包装是生产的终点；物流的起点
2、装卸（GB）：物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。
3、搬运（GB）：在同一场所内，对物品进行以水平移动为主的物流作业。
4、运输（GB）：用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
5、储存（GB）：保护、管理、储藏物品。
6、流通加工（GB）：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、组装、价格贴附、标签贴附、商品检验等简单作业的总称。
7、物流信息（GB）：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
8、集装箱：是指海、陆、空不同运输方式进行联运时用以装运货物的一种容器。
9、国际多式联运：指按照多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定地点交付的货物运输。优点：简化托运、结算及理赔手续，节省人力、物力和有关费用 。2缩短货物运输时间，减少库存，降低货损货差事故，提高货运质量。 3降低运输成本，节省各种支出。 4提高运输管理水平，实现运输合理化。
10、合理运输：按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况，走最少的里程，经最少的环节，用最少的运力，花最少的费用，以最短的时间，把货物从生产地运到消费地。
11、配送：配送是按照用户订货要求，以现代送货形式，在配送中心或其它物流据点进行货物配备，并以合理方式送交用户，实现资源最终配置的经济活动
12、配送与传统送货的区别：
13、共同配送：多个客户联合起来共同由一个企业或第三方物流服务公司来提供配送服务。是配送集约化发展，极大解决配送低效率问题的配送模式。
五、简答题
1、包装的功能 1）保护商品。2）单元化（1便利运输2便利装卸 3便利储存）3)促进销售。4）增值性功能——增加盈利
2、包装的类型：按包装在流通中的作用划分1、商业包装2、运输包装
按包装的通用性划分 1、专用包装 2、通用包装
按照包装容器分类 1、按包装容器形状划分2、按容器的使用次数划分 3、按包装技术方法分类
4、按包装材料划分
3、包装的技术方法：防震包装技术、防锈包装技术、防霉包装技术、真空包装与充气包装技术、收缩包装与拉升包装技术。
4、现代集合包装技术：将若干包装件或商品组合在一起形成一个适合运输的单元。
5托盘包装：是为了有效地装卸、运输、保管，将其按一定的数量组合放置于一定形状的台面上
6、包装合理化途径：1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.包装的单元化和标准化。4.包装的机械化和自动化。5.包装的绿色化
2、包装合理化的要求有哪些？1、保护商品，造型美观2、包装样式和尺寸要考虑与货柜、货架尺寸匹配，形成倍数关系。3、每箱装货量标准化4、包装样式与保管、运输相适应5、包装样式与搬运相适应6、易于入库，易于开包7、既坚固结实又易于处理8、注意所选包装材料的价值9、包装设计经济实用10、与产品价值相符，显示出产品特点11、选用符合产品性质与消费者心理的色彩。12、文字设计一目了然。4、装卸搬运的作用和特点：1、衔接作用2、附属作用3、保障作用 特点：1、伴生性与辅助性
2、起讫性和衔接性3、保障性和服务性4、均衡性与波动性5、稳定性与多变性6、复杂性与延展性
5、装卸搬运的作业方法：单件作业法、集装作业法、散装作业法
4、装卸搬运合理化的内容。
1）降低装卸搬运作业次数，减少装卸搬运次数最小化、减少无效装卸。2）移动距离（时间）最小化。3）提高装卸搬运的活性。4）装卸搬运机械化。5）充分利用重力和消除重力影响，进行少消耗的装卸。6）装卸搬运活动系统化。
5、运输合理化：物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出发，力求运输距离短、运输能力省、运输费用低、中间转运少、到达速度快、运输质量高，并充分有效地发挥各种运输工具的作用和运输能力，是运输活动所要实现的目标。
6、运输合理化的影响因素。
1）运输距离。2）运输环节。3）运输工具。4）运输时间。5）运输费用。
7、运输合理化管理原则：运输距离尽可能短：运输环节尽可能少；运输时间尽可能省；运输费用尽可能低；运输工具优化选择。
8、储存合理化：储存合理化是用最经济的办法实现储存的功能。
9、储存保管关系：联系：物品的储存是保管的前提；保管是储存的继续，是保护物品的价值和使用价值不受损害的过程。只有两者有机地结合，才能实现物品在物流系统中的作用。区别：储存从经济管理的角度考虑：对存货成本加以控制；保管从技术管理角度考虑：物品的保养和维护
10、储存合理化的原则。1）面向通道进行保管的原则。2）高层堆码的原则。3）先入先出原则。4）周转对应保管原则。5）同一性原则。6）类似性原则。7）重量特性原则。8）形状特性原则。9）位置标识原则。10）网络化保管原则。
11、储存管理的三个阶段：储存的基本作业过程可以分为三个阶段：即货物入库阶段、货物保管阶段和货物出库阶段。其中，货物入库阶段包括货物接运、货物验收和货物入库。
12、库存的两面性：（1）库存的功用1、快速满足用户期望，缩短交货期2稳定生产需求，消除零件在生产-分销间的影响3防止发生缺货4防止价格上涨, 或争取数量折扣
（2）库存的弊端1占用大量资金2增加企业费用支3腐烂变质的损失
13、储存重点管理法。
重点管理法又称为ABC分类管理法就是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（Ａ类）、一般重要的库存（Ｂ类）和不重要的库存（Ｃ类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。
15、零库存：库存数量为零，可以不积压资金，由此，可以不必支付库存占用资金应付利息，而且不需要库存保管人员，与库存有关的业务手续都可以取消，容易采用新材料、更换新产品，不需要保管场地与设备。同时，库存中可能发生的事故隐患也被清除了。
事实上，零库存并非库存完全为零，而是在确保企业生产经营活动顺利进行的条件下，采用各种科学的管理方法，对库存进行合理的计算和有效的控制，尽可能降低库存量的一种方法。
16、零库存的表现形式： ① 使需要单位与供给单位处于同一厂房或相邻，这就如同用管道将两者连接起来一样，物品生产后马上发放，这就是零库存。——产业集聚 ②水龙头方式。 ③供应商管理库存（VMI）。 ⑤轮动方式。⑥JIT配送方式，即企业及时按照订单要求将生产出来的产品配送到消费者手中，通过在途运输，减少库存的方式。如戴尔公司⑦按订单生产的方式，即企业一些活动按订单进行采购、生产和配送，实现零库存。如海尔集团④外包给第三方物流公司。需方或供方直接将整个物流活动外包给第三方物流公司，第三方物流公司为其提供综合物流服务，对需方或供方都是零库存
14、流通加工合理化：是实现流通加工的最优配置，不仅做到避免各种不合理，使流通加工有存在的价值，而且做到综合考虑加工与配送、合理运输、合理商流等的有机结合。
17、流通加工的作用■ 提高原材料利用率 ■ 方便用户 ■ 提高加工效率及设备利用率■ 充分发挥各种输送方式的优势■ 改变功能，提高效益
18、流通加工的类型：1）为适应多样化需要的流通加工（2）为方便消费、省力的流通加工 （3）为保护产品所进行的流通加工 （4）为弥补生产领域加工不足的流通加工
19、不合理的流通加工：■流通加工地点设置的不合理 2、为衔接单品种大批量生产与多样化需求的流通加工，加工地点设置在需求地区，为方便物流的流通加工环节应该设置在产出地 ■流通加工方式选择不当■流通加工作用不大，形成多余环节 ■流通加工成本过高，效益不好
15、实现流通加工合理化的途径。
1）加工和配送结合。2）加工和配套结合。3）加工和合理运输结合。4）加工和合理商流相结合。5）加工和节约相结合。
16、物流信息的特点和作用：1、物流信息的特点 广泛性；联系性；多样性；动态性 ；复杂性；2、物流信息的作用：各企业间各部门间各环节的沟通联系；指导协调物流资源、物流活动；实现物流运作电子化、信息化；加快物流运作速度；辅助决策支持作用；提供价值增值性物流服务；
17、物流信息系统：由人、机、信息等组成的能够对物流信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
17、搬运与运输的区别。
搬运与运输的区别主要是物体的活动范围不同。运输活动是在物流节点之间进行，而搬运则是在物流节点内进行，而且是短距离的移动。搬运的“运”与运输的“运”，区别之处在于，搬运是在同一地域的小范围内发生的，而运输则是在较大范围内发生的。
18、装卸搬运活性。
装卸搬运活性是从物的静止状态转变为装卸搬运运动状态的难易程度。如果很容易转变为下一步的装卸搬运而不需过多做装卸搬运前的准备工作，则活性就高；如果难于转变为下一步的装卸搬运，则活性低。
六、论述题
（1）实施运输合理化的有效措施有哪些？
答：（1）提高运输工具实载率。充分利用运输工具的额定能力，减少车船空驶和不满载行
驶的时间，减少浪费，从而求得运输的合理化。（2）采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施。例如：①在机车能力允许的情况下，加挂车皮。②利用竹、木本身浮力，不用运输工具载运，采取拖带法运输，可省去运输工具本身的动力消耗。等等。（3）尽量发展直达运输。通过减少中转过载换载，从而提高运输速度，省去装卸费用，降低中转货损。（4）配载运输。配载运输往往是轻重商品的混合配载，在以重质货物运输为主的情况下，同时搭载一些轻泡货物。（5）发展特殊运输技术和运输工具。例如，专用散装车及罐车，解决了粉状、液状物运输损耗大，安全性差等问题。（6）通过流通加工，使运输合理化。
（2）如何进行储存的合理化？
答：（1）将静态储存变为动态储存。（2）实施重点管理。（3）采用有效的“先进先出”方式。（4）提高储存密度，提高仓容利用率。（5）采用有效的储存定位系统。（6）采用有效的监测清点方式。（7）采用现代储存保养技术。（8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体化的方式。（9）虚拟仓库和虚拟库存。
（3）铁路、水运、公路、航空各有什么特点？
答：（1）铁路运输。优点是运送速度快、载运量大、不大受自然条件影响。缺点是建设投资大、只能在固定线路上行驶、灵活性差、需要其他运输方式配合与衔接。长距离运输分摊到单位运输成本的费用较低，而短距离运输成本就很高了。
（2）水路运输。优点是成本低，能进行长距离、大批量的货运；缺点是受自然条件（如水域、港口、水位、气候等）影响较大，以至有时要中断运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输方式配合与衔接。
（3）公路运输。优点是灵活性强、建设投资低、便于因地制宜、实现“门到门”运输。因此近年来，在有铁路、水运的地区较长距离大批量运输也较多采用公路运输。缺点是单位运输成本相对比较高。
（4）航空运输。优点是速度快，而缺点是单位运输成本太高，且受自然条件影响大。
（5）.管道运输。优点是封闭运输，可避免货损货差。缺点是管道设备固定、运输货物受限制、灵活性较差。
参考答案
一、单项选择题
1、B 2、C 3、B 4、A 5、C 6、B 7、B 8、D 9、B 10、C
11、B 12、C 13、B 14、C 15、A 16、C 17、B 18、B 19、C 20、B
21、C 22、D 23、A 24、D 25、C 26、A 27、D 28、C 29、A
二、多项选择题
1、ABDE 2、AD 3、ACDE 4、BCE 5、ABCE 6、ABCDE 7、BD 8、ACD 9、ABDE
10、ABCDE 11、ABCDE 12、ACE 13、BCE 14、ACD 15、ADE 16、BC 17、ACE 18、ACD
19、ACD 20、ABC 21、ABCDE 22、ABCDE 23、ACD 24、ABDE 25、BD 26、ABCDE 27、ABCDE
第二章 供应链
1、供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。
2、供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流．物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。
3、供应链的三流管理目标：物流其管理目标在于缩短物的在途时间、实现零库存、及时供货和保持供应链的连续和稳定。信息流其管理目标在于及时传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划与执行。资金流其管理目标在于使供应链成员都尽量减少成本使顾客满意，并且提高企业资金的流动率 。
第五章 第三方物流
一、单项选择题
1、由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式叫做（ ）
A、第一方物流 B、第二方物流 C、第三方物流 D、第四方物流
2、第三方物流最显著的特征是（ ）
A、个性化服务 B、功能集成化 C、合同承包 D、信息化
3、以从事多种物流服务活动为主，并可根据客户需求提供物流一体化服务，具备一定规模的实体企业是（ ）
A、运输型物流企业 B、仓储型物流企业 C、综合服务型物流企业 D、配送型物流企业
4、两个或多个经济实体为了实现特定的战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动叫做（ ）
A、经济联盟 B、组织联盟 C、物流联盟 D、战略联盟
5、下列关于物流服务的内容的说法中，不正确的是（ ）
A、流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素
B、第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容
C、基本服务主要依靠软件来完成
D、增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面
6、下列不属于以顾客为核心的增值服务的是（ ）
A、送货上门 B、按零售商需求及时补充进货
C、对储备产品提供特别介绍 D、处理顾客向制造商的订货
7、对对企业贡献大且有直接利益关系的顾客，应采用( )
A、受动型策略 B、维持型策略 C、支持型策略 D、发展型策略
8 下列说法错误的是（ ）
A、第三方物流就是合同物流 B、第三方物流的优势是提供专业的物流服务
C、第三方物流不如自营物流 D、外包是第三方物流产生的重要原因
二、多项选择题
1、第三方物流的特征是（ ）
A、个性化服务 B、功能集成化 C、合同承包 D、信息化 E、科技化
2、第三方物流的优势有（ ）
A、有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力 B、具有专业化水平和相应的物流网络
C、规模经济效益 D、有助于提高企业形象
E、有利于企业拓展市场
3、第三方物流的发展趋势有（ ）
A、发展综合物流代理业务 B、组建具有国际竞争力的物流集团
C、实行战略联盟 D、自主经营，自负盈亏
E、第四方物流
4、虚拟经营的基本运行平台有（ ）
A、知识网络 B、物流网络 C、信息网络 D、契约网络 E、虚拟网络
5、虚拟经营的方式有（ ）
A、行政部门虚拟化 B、虚拟销售网络 C、外包加工的虚拟生产 D、共生 E、反馈
6、影响第三方物流的选择的因素有（ ）
A、企业产品自身的物流特点 B、第三方物流提供者的核心竞争力
C、第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产 D、第三方物流提供者的客户服务能力 E、第三方物流服务的地理范围
7、第三方物流企业管理的主要内容有（ ）
A、合同管理 B、供应商管理 C、能力管理 D、信息管理 E、客户关系管理
二、名词解释
1、业务外包的动因：1、外部资源内用观念的形成2、对核心业务的专注3、对规模经济的追求
4、对奉献共担理念的实践5、降低和控制运营成本的要求
2.第三方物流供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式.它是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内为其他企业提供的所有或某些方面的物流业务服务。
参考答案
一、单项选择题
1、C 2、C 3、C 4、D 5、C 6、C 7、C 8、C
二、多项选择题
1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCD 5、ABCD 6、ABCDE 7、ABCDE
第六章 配送与配送中心
一、单项选择题
1、在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动叫做（ ）
A、运输 B、仓储 C、搬运 D、配送
2、下列关于配送模式的说法中，不正确的是（ ）
A、配送模式可分为配销模式和物流模式两种
B、物流模式的组织者既要参与商品交易，又要组织物流活动
C、物流模式占用流动资金少，收益主要来自服务费
D、配销模式是商物一体化的模式
3、从事配送业务的物流场所或组织叫做（ ）
A、运输中心 B、仓储中心 C、配送中心 D、集散中心
4、在品种繁多的库存中，根据各客户的订货单，将所需品种、规格的商品，按要货量挑选出来，并集中在一起，这种作业称为（ ）
A、集货 B、分拣 C、拣选 D、配送
5、下列关于拣选作业的方法的说法中，不正确的是（ ）
A、拣货作业又叫配货拣选 B、拣选作业一般有两种方法:摘果法和播种法
C、播种法适用于大批量、少品种的拣选作业 D、摘果法拣货后不必再进行分拣作业
6、将一批相同或不同的货物，按照不同的要求，分别拣开、集中在一起，进行配送，叫做（ ）
A、集货 B、分拣 C、拣选 D、配送
二、多项选择题
1、销售配送的经营模式包括（ ）
A、代理配送 B、电子商务的销售配送 C、供应配送
D、零售型销售配送 E、批发分销型销售配送
2、按配送时间和数量的多少进行分类，配送可分为（ ）
A、定时配送 B、即时配送
C、定量配送 D、定时定量配送
E、定时定路线配送
3、配送中心应符合的条件有（ ）
A、完善的信息网络 B、配送功能健全
C、辐射范围小 D、多品种、小批量
E、配送为主，储存为辅
4、按配送的范围和组织形式分类，配送中心可分为（ ）
A、区域型配送中心 B、专业型配送中心
C、共同配送中心 D、零售供货配送中心
E、批发供货配送中心
5、配送中心通常应具备的功能有（ ）
A、信息处理功能 B、分拣功能 C、流通加工功能 D、集货功能 E、储存功能
6、补货的方式通常有（ ）
A、定时补货 B、随机补货 C、批次补货 D、集中补货 E、分散补货
7、下列属于流通加工作业的有（ ）
A、贴价格标签 B、礼品包装 C、热缩包装 D、包装分装 E、集中包装
8、车辆配送的服务要点有（ ）
A、时效性 B、可靠性 C、沟通性 D、便利性 E、经济性
三、名词解释题
1、配送：配送是按照用户订货要求，以现代送货形式，在配送中心或其它物流据点进行货物配备，并以合理方式送交用户，实现资源最终配置的经济活动
2、配送与传统送货的区别：
3、共同配送：多个客户联合起来共同由一个企业或第三方物流服务公司来提供配送服务。是配送集约化发展，极大解决配送低效率问题的配送模式。
4、配送中心（distribution center,DC)：从事货物配备（集货、加工、分拣、配货）和组织对用户送货，以高水平实现销售或供应的现代物流组织或设施场所。
5、配送中心的主要类别：专业配送中心；柔性配送中心；供应配送中心；销售配送中心；城市配送中心；大区域配送中心；储存型配送中心；流通型配送中心；加工型配送中心；
6、播种法优缺点：优点：作业方法单纯；订单处理前置时间短；对信息系统要求比较简单，甚至可以不用信息系统；作业员责任明确，派工容易、公平。缺点：商品品项多时，捡货行走路径加长，捡货效率低下。
7播种法优：可以缩短拣货行走路线，消除重复行走缺：需要等待订单汇总，延长订单停滞时间
8、不合理的配送形式：资源筹措不合理；库存决策不合理；价格制定不合理；配送与直达的决策不合理；送货中不合理运输；经营观念不合理9、国外推行的合理化配送形式：推行一定程度的专业化配送；将流通加工和配送相结合，减少中转次数；实施共同配送；实行送取相结合（与客户长期协作，代供代销）-双向配送；发展准时配送系统；加强配送的计划性；合理布置配送中心；
10、节约里程法解题
四、简答题
1、简述现代配送的作用。
答：（1）可降低整个社会物资的库存水平
（2）完善了运输系统，提高了末端物流的效益。
（3）配送可称为流通社会化、物流产业化的战略选择，有利于物流运动实现合理化。
（4）配送为电子商务的发展提供了基础和支持。
参考答案
一、单项选择题
1、D 2、B 3、C 4、C 5、C 6、B
二、多项选择题
1、BDE 2、ABCDE 3、ABCDE 4、ABCD 5、ABCDE 6、ABC 7、ABCD 8、ABCDE
第七章 国际物流
一、单项选择题
1、国际物流是随着( )的发展而产生和发展起来的。
A、国际仓储 B、国际运输 C、国际贸易 D、全球一体化
2、目前,美国、欧洲基本实现了物流工具、设施的统一标准，如托盘采用（ ）
A、1000mm*1000mm B、1000mm*1200mm C、1200mm*1200mm D、1200mm*1000mm
3、国际物流通过商品的储存和运输实现自身的（ ）,满足国际贸易的基本需要。
A、时空效益 B、时间效益 C、空间效益 D、场所效益
4、（ ）是对外贸易运输的基地。
A、港口 B、 机场 C、车站 D、仓库
5、（ ）是国际物流系统的核心。
A、国际货物运输 B、国际商品储存 C、国际商品装卸与搬运 D、国际商品包装
6、( )是在集装箱运输的基础上产生并发展起来的一种新型运输方式。
A、国际货物运输 B、国际多式联运 C、 国际铁路运输 D、国际海洋运输
7、国际标准化组织共规定了 （ ）个系列，（ ）种规格的集装箱。
A、5，11 B、11，13 C、5，13 D、8，13
8、1990年，我国第一个保税区成立在（ ）
A、广州 B、 天津 C、 深圳 D、上海
二、多项选择题
1、国际贸易对物流提出了新要求，具体要求包括（ ）
A、经济要求 B、质量要求 C、数量要求 D、 安全要求 E、效率要求
2、根据货物跨国运送的特性，国际物流可分为（ ）
A、国际商品物流 B、国际非商品物流
C、国际军火物流 D、国际邮政物流
E、国际展品物流
3、国际物流作业与国内物流作业复杂程度不同体现在（ ）
A、语言方面 B、产品数量方面
C、单证数量方面 D、运输负责性方面
E、系统一体化方面
4、按在流通过程中的作用的不同，国际物流商品包装分为（ ）
A、运输包装 B、裸装货 C、销售包装 D、散装货 E、包装货
5、进出口商品的在途积压包括（ ）
A、进货在途 B、运输在途 C、结算在途 D、销售在途 E、报关在途
6、国际非贸易物资包括（ ）
A、展览品 B、援外物资 C、个人行李 D、出口物资 E、办公用品
7、 ( )属于非一般的国际物流运输方式
A、集装箱运输 B、多式联运 C、邮政运输 D、大陆桥运输 E、管道运输
8、国际物流对运输方式选择的影响因素包括（ ）
A、运输成本 B、运行速度 C、货物特点及性质 D、货物数量 E、物流基础设施条件
四、判断改错题 判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打√，错的在后面的（ ）打×，并在划线部分改正。
1、国际物流是发展国际贸易的必要条件,而发展国际贸易又是发展国际物流的前提。（ √ ）
2、国际物流作业往往以3-5天的转移时间或4-10天的完成周期来计。（ × ）
3、中转仓库又叫周转仓库。（ × ）
4、国际逆向物流是指在国际贸易中商品从进口国向出口国的流动过程。（ √ ）
5、特种仓库是专门储存易受外界环境或其他商品影响而发生质量变化的商品仓库。（ × ）
6、港口码头、保税仓库、外贸仓库或超级市场等是不可以成为国际物流中心。（ × ）
五、简答题
1、简述国际物流与国际贸易的关系。
答：国际贸易与国际物流之间存在非常密切的关系。具体关系如下：①国际物流是实现国际贸易的保障；②国际贸易促进物流国际化；③国际贸易对物流提出新的要求。
2、简述国际物流的特点。
答：国际物流的特点包括：①物流环境存在差异；②物流系统范围广；③物流信息系统的建立更困难；④标准化要求较高。
参考答案
一、单项选择题
1、C 2、B 3、A 4、D 5、A 6、B 7、C 8、D
二、多项选择题
1、ABDE 2、ACDE 3、ABCDE 4、AC 5、ACD 6、ABCE 7、ABD 8、ABCDE
第八章、物流中心网络
1、物流中心：物流中心又称流通中心，是专门从事物流活动的中心场所。
2、物流中心的特点：(1) 主要面向社会提供公共物流服务；(2) 物流功能健全；(3) 辐射范围大；（4）存储、吞吐能力强，能为转运和多式联运提供物流支持；(5) 对下游配送中心提供物流服务。
3、物流中心的作用：集中储备，有效调节物流；有效衔接，加快物流水平，降低流通成本；满足多样少量化之消费需求；缩短流通（行销）通路；联结制造商与消费者；从事商品的加工、处理、储存、分类及配送等作业
4、物流中心布局形态：辐射型布置；吸收型布置；聚集型布置；扇型布置
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