一、概念题(每题5分,共30分)1.战略管理2.组织设计3.考评4.正式沟通5.ZBB6.知识管理二、简答题(每题10分,共70分)1.简述古典管理理论与行为管理理论的主要区别。2.简述古典决策模式与现代决策模式的主要区别。3.简述正式组织与非正式组织的主要区别。4.简述人力资源管理的主要步骤。5.简述菲德勒的权变模型。6.简述有效管理控制系统的主要特征。7.简述库尔特·勒温(Kurt Lewin)的三步骤变革过程。三、论述题(每题25分,共50分)1.结合实际分析考评的作用及考评中应该注意的问