这个是按照罗宾斯的第七版整理的,比较基础,有概念也有问答,答案全部都在书中,我在考专业那天的中午还看了一遍,就当给还没有方法的ddmm们一个框架好了。也许还有疏漏的地方,大家自己补充好了:)第一章:管理与组织导论1.管理与管理者 2.管理者做什么?(五种视角) 3. 组织(定义及三个特征)第二章:管理的昨天与今天1.6个相关的领域 2.泰勒4原则 3.法约儿14原则 4.韦伯6特点 5. 质量管理6特点 6.工作场所境界精神第三章:组织文化与环境:约束力量1.管理象征论与万能论 2.组织文化7维